Términos del servicio
El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el servicio, antes que éste sea prestado.
Retracto o término de servicio
En caso que se genere la oportunidad de hacer un contrato comercial y este quiera ser cancelado. Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato y siempre que DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA VYL SPA le haya enviado comunicación de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.
Si DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA VYL SPA no ha dado cumplimiento al envío de la comunicación escrita anteriormente mencionada, el plazo se extenderá a 90 días.
No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.
Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA VYL SPA tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto.
Usted deberá restituir en buen estado:
- Los elementos de embalaje.
- Los manuales de uso.
- Las cajas y elementos de protección.
- Todo otro elemento que viniera con el bien.
