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Los tiempos de despacho son de 24 hrs para todo el Gran Santiago, comunas aledañas de la RM y Regiones dependerá de cada ubicación, el tiempo que nos tomará en llegar . Nuestro funcionamiento considera de Lunes a Sábado como hábiles, excluyendo días feriados legales. No hacemos despachos los días Domingo ( también descansamos :) ), por lo que todos los pedidos que entren los días Sábado después de las 14:00 hrs, serán despachados el día Lunes siguiente.
Importante: Al momento de la entrega, el cliente tendrá 10 minutos para recepcionar el pedido. Si el cliente no recepciona el pedido en ese lapso de tiempo, el transportista se verá obligado a retener el pedido y continuar con la ruta. El reagendamiento o retiro del pedido se tendrá que coordinar con la central de Tost.cl.
Importante: Se despacha todo junto con el artículo de mayor demora, sin excepciones.
Importante: No se aceptarán despachos en horarios específicos, como tampoco despachos después de las 20:00 horas. Se aceptan pedidos express hasta las 21:00 horas. No se garantiza la entrega en los tiempos indicados para pedidos con condiciones específicas de despacho, por lo tanto, éstos quedarán sujetos a más demora o a tener que ser retirados en local.
Utilizar cotizador de página insertando tu dirección exacta para que se pueda calcular exacto el valor de tu envío ya sea Santiago o regiones.
En caso de cualquier problema, ya sea una anulación o devolución de producto, reclamos u otros, disponemos del teléfono de contacto +56 9 3026 7419, o el mail contacto@tost.cl
A pesar de que nos preocupamos seriamente de otorgar un excelente servicio a nuestros clientes, no indemnizamos en caso de una demora adicional a la que prometemos.
Sólo se realizarán ventas y despachos dentro de Chile y dentro de nuestro radio
