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    Despachos

    Despachos Semana Santa:

    - Pide el Jueves 28 antes de las 15:00 hrs y recibe el mismo día

    - Pide el Jueves 28 después de las 15:00 hrs y recibe el Viernes 29

    - Pide el Viernes 29, Sábado 30 o Domingo 31 y recibe el Lunes 01 de Abril

     

    * Válido para las 29 comunas de la provincia de Santiago. (Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón,Santiago y Vitacura)

     

    Despachos en días Cyber:

    Si realizas la compra en días de Cyber, tu pedido llega el día hábil siguiente!* esto es para 29 comunas de la provincia de Santiago (Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón,Santiago y Vitacura) otras comunas y aledañas de la RM, nos demoraremos entre 48 a 96 hrs en despachar, y para regiones, dependerá de cada ubicación el tiempo que nos tomará en llegar, ya que trabajamos con operadores logísticos externos. Nuestro funcionamiento considera de Lunes a Sábado como hábiles, excluyendo días feriados legales. No hacemos despachos los días Domingo ( también descansamos :D ), por lo que todos los pedidos que entren los días Sábado, serán despachados el día Lunes siguiente. En algunas zonas lejanas de la RM no despachamos con nuestro sistema logístico, despachamos con Alas, el costo de envío podría variar según el peso. 

    Por favor, no entregues dirección de despacho con horario de oficina, porque no ajustamos despachos en lugares con franja horaria específica. Ideal que nos entregues una dirección donde podamos despachar entre 16:00 y 21:30, podemos dejar en la conserjería de tu edificio también. 

    Despachos en días hábiles normales (Sin Cyber):

    Si realizas la compra antes de las 15:00 hrs, tu pedido llega el mismo día!* esto es para 29 comunas de la provincia de Santiago (Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura) otras comunas y aledañas de la RM, nos demoraremos entre 24 y 96 hrs en despachar, y para regiones, dependerá de cada ubicación el tiempo que nos tomará en llegar, ya que trabajamos con operadores logísticos externos. Nuestro funcionamiento considera de Lunes a Sábado como hábiles, excluyendo días feriados legales. No hacemos despachos los días Domingo ( también descansamos :) ), por lo que todos los pedidos que entren los días Sábado después de las 15:01 hrs, serán despachados el día Lunes siguiente. En algunas zonas lejanas de la RM no despachamos con nuestro sistema logístico, despachamos con Alas, el costo de envío podría variar según el peso. 

    Por favor, no entregues dirección de despacho con horario de oficina, porque no ajustamos despachos en lugares con franja horaria específica. Ideal que nos entregues una dirección donde podamos despachar entre 16:00 y 21:30, podemos dejar en la conserjería de tu edificio también. 

    *Importante! Nuestros despachos para el mismo día dependen del volumen, por lo que si tu compra es de varios bultos (aprox más de 5 bultos), es probable que se programe para 24hrs.*

    Importante: Al momento de la entrega, el cliente tendrá 5 minutos para recepcionar el pedido. Si el cliente no recepciona el pedido en ese lapso de tiempo, el transportista se verá obligado a retener el pedido y continuar con la ruta. El reagendamiento o retiro del pedido se tendrá que coordinar con la central de Tost.cl. Si se despacha 2 veces sin éxito, la tercera se cobrará al valor de despacho de la comuna de destino. Si el despacho fuese en un edificio con conserjería, se dejará en esta.

    Horario de despachos: Todos los pedidos que se realicen antes de las 15:00 hrs de un día hábil, será despachado el mismo día! por lo tanto, tu pedido llegará entre las 16:00 y las 21:30 hrs, pedidos posterior a las 15:01, se despacharán al otro día en el mismo rango horario.

    Si esto no ocurre, favor contactarte con nosotros para revisar tu pedido. Importante destacar que NO contamos con ventanas horarias de despacho, por lo tanto, tu pedido puede llegar a primera hora o puede ser el último, esto porque trabajamos con operadores logísticos que realizar rutas eficientes para ayudar al planeta en la disminución de la contaminación =)

    Te recomendamos utilizar el cotizador de nuestra página, insertando tu dirección exacta para que se pueda calcular el valor de tu envío ya sea Santiago o regiones.

    Otros aspectos importantes

    En caso de cualquier problema, ya sea una anulación o devolución de producto, reclamos u otros, disponemos del teléfono de contacto +56 9 8853 8529, o el mail contacto@tost.cl

    A pesar de que nos preocupamos seriamente de otorgar un excelente servicio a nuestros clientes, no indemnizamos en caso de una demora adicional a la que prometemos.

    Sólo se realizarán ventas y despachos dentro de Chile y dentro de nuestro radio


    Detalle de despachos por comunas en la Región Metropolitana:

    Comuna Pedido Mínimo - Envío Gratis Costo Despacho
    Cerro Navia  $                                        50.000  $       2.990
    Conchalí  $                                        50.000  $       2.990
    Estación Central  $                                        50.000  $       2.990
    Huechuraba  $                                        50.000  $       2.990
    Independencia  $                                        50.000  $       2.990
    La Cisterna  $                                        50.000  $       2.990
    La Florida  $                                        50.000  $       2.990
    La Granja  $                                        50.000  $       2.990
    La Reina  $                                        50.000  $       2.990
    Las Condes  $                                        50.000  $       2.990
    Lo Barnechea  $                                        50.000  $       2.990
    Lo Espejo  $                                        50.000  $       2.990
    Macul  $                                        50.000  $       2.990
    Ñuñoa  $                                        50.000  $       2.990
    Pedro Aguirre Cerda  $                                        50.000  $       2.990
    Peñalolén  $                                        50.000  $       2.990
    Providencia  $                                        50.000  $       2.990
    Quilicura  $                                        50.000  $       2.990
    Quinta Normal  $                                        50.000  $       2.990
    Recoleta  $                                        50.000  $       2.990
    Renca  $                                        50.000  $       2.990
    San Joaquín  $                                        50.000  $       2.990
    San Miguel  $                                        50.000  $       2.990
    Santiago  $                                        50.000  $       2.990
    Vitacura  $                                        50.000  $       2.990
    Cerrillos  $                                        50.000  $       2.990
    Lo Prado  $                                        60.000  $       2.990
    Maipú  $                                        60.000  $       2.990
    Pudahuel  $                                        60.000  $       2.990
    San Ramón  $                                        60.000  $       2.990
    El Bosque  $                                        60.000  $       4.990
    Puente Alto  $                                        90.000  $       3.990
    San Bernardo  $                                        90.000  $       3.990
    Colina  $                                      100.000  $       4.990
    La Pintana    $       4.990
    Alhué    $       5.990
    Buin    $       5.990
    Calera de Tango    $       5.990
    Curacaví    $       5.990
    El Monte    $       5.990
    Isla de Maipo    $       5.990
    Lampa    $       5.990
    María Pinto    $       5.990
    Melipilla    $       5.990
    Padre Hurtado    $       5.990
    Paine    $       5.990
    Peñaflor    $       5.990
    Pirque    $       5.990
    San José de Maipo    $       5.990
    Talagante    $       5.990
    Tiltil    $       5.990
    San Pedro    $       5.990

     

    Los costo de envío a regiones dependerá del volumen y peso de la compra, ya que nuestro servicio es externalizado con Alas.