Despachos en días Cyber:
Si realizas la compra en días de Cyber, tu pedido llega el día hábil siguiente!* esto es para 29 comunas de la provincia de Santiago (Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón,Santiago y Vitacura) otras comunas y aledañas de la RM, nos demoraremos entre 48 a 96 hrs en despachar, y para regiones, dependerá de cada ubicación el tiempo que nos tomará en llegar, ya que trabajamos con operadores logísticos externos. Nuestro funcionamiento considera de Lunes a Sábado como hábiles, excluyendo días feriados legales. No hacemos despachos los días Domingo ( también descansamos :D ), por lo que todos los pedidos que entren los días Sábado, serán despachados el día Lunes siguiente. En algunas zonas lejanas de la RM no despachamos con nuestro sistema logístico, despachamos con Alas, el costo de envío podría variar según el peso.
Por favor, no entregues dirección de despacho con horario de oficina, porque no ajustamos despachos en lugares con franja horaria específica. Ideal que nos entregues una dirección donde podamos despachar entre 16:00 y 21:30, podemos dejar en la conserjería de tu edificio también.
Despachos en días hábiles normales (Sin Cyber):
Si realizas la compra antes de las 15:00 hrs, tu pedido llega el mismo día!* esto es para 29 comunas de la provincia de Santiago (Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura) otras comunas y aledañas de la RM, nos demoraremos entre 24 y 96 hrs en despachar, y para regiones, dependerá de cada ubicación el tiempo que nos tomará en llegar, ya que trabajamos con operadores logísticos externos. Nuestro funcionamiento considera de Lunes a Sábado como hábiles, excluyendo días feriados legales. No hacemos despachos los días Domingo ( también descansamos :) ), por lo que todos los pedidos que entren los días Sábado después de las 15:01 hrs, serán despachados el día Lunes siguiente. En algunas zonas lejanas de la RM no despachamos con nuestro sistema logístico, despachamos con Alas, el costo de envío podría variar según el peso.
Por favor, no entregues dirección de despacho con horario de oficina, porque no ajustamos despachos en lugares con franja horaria específica. Ideal que nos entregues una dirección donde podamos despachar entre 16:00 y 21:30, podemos dejar en la conserjería de tu edificio también.
*Importante! Nuestros despachos para el mismo día dependen del volumen, por lo que si tu compra es de varios bultos (aprox más de 5 bultos), es probable que se programe para 24hrs.*
Importante: Al momento de la entrega, el cliente tendrá 5 minutos para recepcionar el pedido. Si el cliente no recepciona el pedido en ese lapso de tiempo, el transportista se verá obligado a retener el pedido y continuar con la ruta. El reagendamiento o retiro del pedido se tendrá que coordinar con la central de Tost.cl. Si se despacha 2 veces sin éxito, la tercera se cobrará al valor de despacho de la comuna de destino. Si el despacho fuese en un edificio con conserjería, se dejará en esta.
Horario de despachos: Todos los pedidos que se realicen antes de las 15:00 hrs de un día hábil, será despachado el mismo día! por lo tanto, tu pedido llegará entre las 16:00 y las 21:30 hrs, pedidos posterior a las 15:01, se despacharán al otro día en el mismo rango horario.
Si esto no ocurre, favor contactarte con nosotros para revisar tu pedido. Importante destacar que NO contamos con ventanas horarias de despacho, por lo tanto, tu pedido puede llegar a primera hora o puede ser el último, esto porque trabajamos con operadores logísticos que realizar rutas eficientes para ayudar al planeta en la disminución de la contaminación =)
Te recomendamos utilizar el cotizador de nuestra página, insertando tu dirección exacta para que se pueda calcular el valor de tu envío ya sea Santiago o regiones.
En caso de cualquier problema, ya sea una anulación o devolución de producto, reclamos u otros, disponemos del teléfono de contacto +56 9 8853 8529, o el mail contacto@tost.cl
A pesar de que nos preocupamos seriamente de otorgar un excelente servicio a nuestros clientes, no indemnizamos en caso de una demora adicional a la que prometemos.
Sólo se realizarán ventas y despachos dentro de Chile y dentro de nuestro radio
Detalle de despachos por comunas en la Región Metropolitana:
Comuna | Pedido Mínimo - Envío Gratis | Costo Despacho |
Cerro Navia | $50.000 | $ 2.990 |
Conchalí | $50.000 | $ 2.990 |
Estación Central | $50.000 | $ 2.990 |
Huechuraba | $50.000 | $ 2.990 |
Independencia | $50.000 | $ 2.990 |
La Cisterna | $50.000 | $ 2.990 |
La Florida | $50.000 | $ 2.990 |
La Granja | $50.000 | $ 2.990 |
La Reina | $50.000 | $ 2.990 |
Las Condes | $50.000 | $ 2.990 |
Lo Barnechea | $50.000 | $ 2.990 |
Lo Espejo | $50.000 | $ 2.990 |
Macul | $50.000 | $ 2.990 |
Ñuñoa | $50.000 | $ 2.990 |
Pedro Aguirre Cerda | $50.000 | $ 2.990 |
Peñalolén | $50.000 | $ 2.990 |
Providencia | $50.000 | $ 2.990 |
Quilicura | $50.000 | $ 2.990 |
Quinta Normal | $50.000 | $ 2.990 |
Recoleta | $50.000 | $ 2.990 |
Renca | $50.000 | $ 2.990 |
San Joaquín | $50.000 | $ 2.990 |
San Miguel | $50.000 | $ 2.990 |
Santiago | $50.000 | $ 2.990 |
Vitacura | $50.000 | $ 2.990 |
Cerrillos | $50.000 | $ 2.990 |
Lo Prado | $60.000 | $ 2.990 |
Maipú | $60.000 | $ 2.990 |
Pudahuel | $60.000 | $ 2.990 |
San Ramón | $60.000 | $ 2.990 |
El Bosque | $90.000 | $ 4.990 |
Puente Alto | $90.000 | $ 3.990 |
San Bernardo | $90.000 | $ 3.990 |
Colina | $100.000 | $ 5.990 |
La Pintana | $ 4.990 | |
Alhué | $ 5.990 | |
Buin | $ 5.990 | |
Calera de Tango | $ 5.990 | |
Curacaví | $ 5.990 | |
El Monte | $ 5.990 | |
Isla de Maipo | $ 5.990 | |
Lampa | $ 5.990 | |
María Pinto | $ 5.990 | |
Melipilla | $ 5.990 | |
Padre Hurtado | $ 5.990 | |
Paine | $ 5.990 | |
Peñaflor | $ 5.990 | |
Pirque | $ 5.990 | |
San José de Maipo | $ 5.990 | |
Talagante | $ 5.990 | |
Tiltil | $ 5.990 | |
San Pedro | $ 5.990 |
Los costo de envío a regiones dependerá del volumen y peso de la compra, ya que nuestro servicio es externalizado con Alas.
Los productos que tienen la condición especial de Envío Gratis están etiquetados en nuestro sitio y se encuentran ubicados en el siguiente link https://tost.cl/collections/envio-gratis
Se pueden dar 2 opciones en este caso, la primera es que con solo agregar al carro el producto, se obtendrá el beneficio de Envío Gratis (Productos etiquetados con "Envío Gratis"), en el segundo caso es cumplir con cierto monto de compra de los productos que se agregan al carro que sean de la misma marca y de esta forma , se obtendrá el beneficio de Envío Gratis (Productos etiquetados con "Envío Gratis por compras sobre $x Monto"),