Despachos

Políticas de Despacho en Tost.cl

En Tost.cl, trabajamos para que tu pedido llegue de manera eficiente y a tiempo. A continuación, detallamos nuestras políticas de despacho según ubicación, método de envío y horarios de corte:

1. Región Metropolitana

1.1. Despacho Urbano con Flota Propia

Comunas:
Huechuraba, La Florida, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Recoleta, San Miguel, Santiago, Vitacura, Maipú.

• Costo: Tarifa Plana de $3.490.
• Envío gratis: En compras superiores a $50.000.
• Horario de corte:
  • Lunes a sábado: Pedidos confirmados hasta las 15:00 horas serán entregados el mismo día.
  • Pedidos después de las 15:00 horas se entregarán el día hábil siguiente.

1.2. Despacho Urbano con Courier Externo (Clickex - Nicelogistic)

Comunas:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Independencia, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, Lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Pudahuel, Quinta Normal, Renca, San Joaquín, San Ramón, San Bernardo, El Bosque, La Pintana, Puente Alto, Colina.

• Costo: Tarifa variable según el peso del pedido, desde $3.490.
• Envío gratis: En compras superiores a $75.000.
• Horario de corte:
  • Lunes a sábado: Pedidos confirmados hasta las 13:00 horas serán gestionados con prioridad para entrega el mismo día.
  • Pedidos después de este horario se procesarán para el día hábil siguiente.

1.3. Despacho Rural con Courier Externo (AlasXpress)

Comunas:
Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil.

• Costo: Tarifa variable según el peso del pedido, desde $5.990.
• Envío gratis: Sujeto a promociones.
• Horario de corte:
  • Pedidos confirmados hasta las 00:00 horas serán despachados el mismo día.
  • Entrega: Entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del traslado del courier. Más información.

2. Otras Regiones de Chile

Regiones:
Aysén, Antofagasta, Arica y Parinacota, Atacama, Biobío, Coquimbo, La Araucanía, Los Lagos, Los Ríos, Magallanes, Maule, Ñuble, O'Higgins, Tarapacá, Valparaíso.

• Costo: Tarifa variable según el peso del pedido, desde $8.990.
• Envío gratis: Sujeto a promociones.
• Horario de corte:
  • Pedidos confirmados hasta las 00:00 horas serán despachados el mismo día.
  • Entrega: Entre 1 y 14 días hábiles, según el courier. Más información.

3. Entregas en Oficinas

En el proceso de compra, podrás indicar si la dirección es una oficina o tiene un horario de entrega específico. En estos casos:

• Entrega: Se realizará el día hábil siguiente para garantizar el horario indicado.

4. Grandes Pedidos

Para compras que superen $1.000.000 o 5 bultos, la entrega se realizará al día hábil siguiente.

• Previo contacto con nuestro Servicio al Cliente para coordinar detalles.

5. Horarios Generales de Entrega

• Días de entrega: De lunes a sábado, de 09:00 a 22:00 horas.
• Reintento de entrega:
  • Si no es posible entregar el pedido, se reintentará al día hábil siguiente.
  • Si no se logra la entrega en el segundo intento, se gestionará la anulación y devolución de la compra.
  • Excluye domingos y festivos.