Para solicitar cambio, devolución de los productos adquiridos o reembolso de dinero en este sitio web, el cliente deberá enviar un correo con el nº de pedido y detalle de la situación al mail contacto@tost.cl.

Nos comprometemos a responder oficialmente en máximo 72 horas hábiles y en horario entre 9:00 – 18:00 hrs.

Para hacer válida una devolución, se debe presentar la factura o boleta junto al producto con sus etiquetas y embalaje en buen estado. Los cambios o devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

• El producto no puede haber sido usado.
• El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, completos.