Por Cyber los despachos se verán extendidos más de lo normal, Región Metropolitana Urbano funcionará en la modalidad entrega "Compra hoy y recibe mañana", Región Metropolitana Rural y otras regiones se le sumará un día más a la entrega habitual.
En Tost.cl, trabajamos para que tu pedido llegue de manera eficiente y a tiempo. A continuación, detallamos nuestras políticas de despacho según ubicación, método de envío y horarios de corte:
1. Región Metropolitana
1.1. Despacho Urbano con Flota Propia
Comunas:
Las Condes, Ñuñoa, Providencia, Santiago.
- Costo: Tarifa Plana de $3.490.
- Envío gratis: En compras superiores a $50.000.
- Horario de corte:
- Lunes a sábado: Pedidos confirmados hasta las 15:00 horas serán entregados el mismo día.
- Pedidos después de las 15:00 horas se entregarán el día hábil siguiente.
1.2. Despacho Urbano con Courier Externo (Nicelogistic)
Comunas:
Colina, Conchalí, Cerrillos, Cerro Navia, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Puente Alto, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Vitacura.
- Costo: Tarifa variable según el peso del pedido, desde $3.490.
- Envío gratis: En compras superiores a $50.000.
- Horario de corte:
- Lunes a sábado: Pedidos confirmados hasta las 15:00 horas serán gestionados con prioridad para entrega el mismo día.
- Pedidos después de este horario se procesarán para el día hábil siguiente.
1.3. Despacho Rural con Courier Externo (AlasXpress)
Comunas:
Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil.
- Costo: Tarifa variable según el peso del pedido, desde $5.990.
- Envío gratis: Sujeto a promociones.
- Horario de corte:
- Pedidos confirmados hasta las 00:00 horas serán despachados el mismo día.
- Entrega: Entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del traslado del courier. Más información.
2. Otras Regiones de Chile
Regiones:
Aysén, Antofagasta, Arica y Parinacota, Atacama, Biobío, Coquimbo, La Araucanía, Los Lagos, Los Ríos, Magallanes, Maule, Ñuble, O'Higgins, Tarapacá, Valparaíso.
- Costo: Tarifa variable según el peso del pedido, desde $8.990.
- Envío gratis: Sujeto a promociones.
- Horario de corte:
- Pedidos confirmados hasta las 00:00 horas serán despachados el mismo día.
- Entrega: Entre 1 y 14 días hábiles, según el courier. Más información.
3. Entregas en Oficinas
En el proceso de compra, podrás indicar si la dirección es una oficina o tiene un horario de entrega específico. En estos casos:
- Entrega: Se realizará el día hábil siguiente para garantizar el horario indicado.
4. Grandes Pedidos
Para compras que superen $1.000.000 o 5 bultos, la entrega se realizará al día hábil siguiente.
- Previo contacto con nuestro Servicio al Cliente para coordinar detalles.
5. Horarios Generales de Entrega
- Días de entrega: De lunes a sábado, de 09:00 a 22:00 horas.
- Reintento de entrega:
- Si no es posible entregar el pedido, se reintentará al día hábil siguiente.
- Si no se logra la entrega en el segundo intento, se gestionará la anulación y devolución de la compra.
- Excluye domingos y festivos.
6. Seguimiento de los Pedidos
Podrás hacer seguimiento de tu pedido, seleccionando la región y comuna de destino en el siguiente link, adicionalmente cada sistema de entrega enviará emails, whatsapp o sms para informar de la entrega del pedido.
